Dernière mise à jour : 2026

Merci d’avoir choisi Otaku Rave. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience exceptionnelle. Cette politique explique les conditions de remboursement applicables aux billets, produits et services achetés via notre site www.otakurave.ca.

Pour faciliter la compréhension :

Organisme / Entreprise / Nous : Otaku Rave, Montréal (QC), géré par Animation PR.

Biens / Marchandises : Produits vendus sur notre site.

Commandes : Achats effectués par l’utilisateur.

Service : Le site web et ses fonctionnalités.

Site Internet : www.otakurave.ca

Vous : Toute personne utilisant le site ou effectuant un achat.

❌ Les billets ne sont pas remboursables.

Les billets achetés sur www.otakurave.ca sont considérés comme vente finale.
Les billets sont considérés comme une vente finale, conformément aux pratiques de l’industrie événementielle au Québec.

✔ Exceptions possibles

Certaines situations particulières peuvent être évaluées au cas par cas. Pour toute demande : 📧 tickets@otakurave.ca

Pour tout droit d’entrée ou billet acheté :

🎟️ Un billet validé à l’entrée ne peut jamais être remboursé.

🕒 Toute demande effectuée plus de 48 h avant l’événement peut être étudiée.

⛔ Toute demande faite après la date de l’événement est automatiquement refusée.

Ces règles assurent une gestion équitable et cohérente pour tous les participants.

Les sections suivantes ne s’appliquent pas actuellement :

Retours de marchandises
Échanges
Cadeaux

Aucun retour de produit n’est offert pour le moment.

Certains services utilisés pour nos événements peuvent impliquer des frais externes (ex. : plateformes de paiement, systèmes de billetterie, services partenaires).

❌ Ces frais ne sont jamais remboursables.

Cette règle s’applique à tous les achats effectués via des plateformes tierces utilisées en lien avec nos événements.

Pour toute question ou demande d’analyse :

📧 info@otakurave.ca
📄 Section Contactez-nous du site

Notre équipe vous répondra dans les meilleurs délais.